KT가 인공지능(AI)과 빅데이터, 클라우드 역량을 결집한 미디어 플랫폼 품질 통합 관리 시스템을 구축했다.

KT가 고객이 고품질 미디어 서비스를 중단없이 즐길 수 있도록 미디어 플랫폼의 품질을 실시간으로 파악하고 빠르게 해결 방안을 제시하는 '미디어 플랫폼 AI 관제 시스템'을 상용화했다고 13일 밝혔다.

KT는 '미디어 플랫폼 AI 관제 시스템'을 '올레tv', '기가지니', 온라인동영상서비스(OTT) 시즌(Seezn) 등 주요 미디어 플랫폼 서비스에 적용을 완료했다.

'미디어 플랫폼 AI 관제 시스템'은 네트워크 AI 기술과 빅데이터를 바탕으로 미디어 플랫폼 품질에 영향을 주는 네트워크 상태, 서버 성능, 애플리케이션 정보, 고객 단말 서비스 품질, 기후 환경 등 다양한 평가 지표를 통합 분석하는 장애 예방 시스템이다.

KT는 장애 발생 시점을 20분 앞서 예측해 신속히 사전 예방 조치를 적용할 수 있다고 소개했다.

KT는 '미디어 플랫폼 AI 관제 시스템'을 네트워크 인프라, 플랫폼, 클라우드 서버를 종합적으로 관제 가능한 시스템으로 고도화할 계획이다.

이종식 KT 인프라연구소장은 “국내 최초로 미디어 플랫폼 품질 관리에 AI 기술을 적용해 고객에게 안정적 고품질 미디어 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “디지털 플랫폼의 품질 관리 모델을 지속적으로 연구하고 개발하겠다”고 말했다.
손지혜기자 jh@etnews.com